Olyan éjszakát adjon át, amit az ügyfél le tud játszani — ne szóbeli beszámolót

Ellenőrzési pont, esemény és a reggeli napló objektumonként: az ügyfél-ellenőrzés egy fájl, nem annak újrarakása, ki mit járt be.

Demo foglalása

A biztonsági ügyfél olyan körért fizet, amit meg lehet mutatni. Járőr, pont és esemény a reggelt is túléli, nem olvad szóbeli átadásba. A The Work App GPS-sel vagy QR-rel rögzíti az útvonalat, fotóval naplózza az eseményt, és objektumonként rakja össze az éjszakai naplót — az iroda hajnalban nem papírból rakja a műszakot.

Kihívások

Ismerős a hétnek ez a ritmusa?

Hol csúszik el a nap

Ellenőrzési pontok vágólapon, és körök, amiket nem lehet igazolni
Események későn leírva, vagy sehogy
Szóbeli éjszakai átadás, ami reggelre eltűnik
Ügyfél, aki kéri a járőrt, és nincs mit kinyitni
A reggeli napló még akkor áll össze, amikor az iroda már nyitva van

Amit a platform megtart

Pontok megmutatható útvonalon: GPS vagy QR minden állomáson
Esemény fotóval és riasztással, abban a percben, amikor rögzül
Írásos átadás és beosztás, amit a bejövő őr kinyit
Éjszakai napló objektumonként, kész, mire kinyit az iroda
Diszpécsertábla élő státusszal az objektumokon

Egy tipikus nap

Így fut a nap a gyakorlatban

Egy éjszakai műszak a gyakorlatban: az őr átveszi az objektumokat, bejárja a pontokat, naplózza, ami történik, a reggeli fájl már objektumonként megvan.

22:00

Átvétel

Az őr átveszi a műszakot, kinyitja a mai objektumokat és az ellenőrzési listát az appban.
22:15

Pont

QR vagy GPS minden ellenőrzési ponton. A hiányzó kör látszik, nem később vita.
00:30

Esemény

Rendkívüli eset fotóval és megjegyzéssel. A diszpécser azonnal látja.
01:00

Objektumfotó

Állapot, kár vagy eltérés a műszakhoz csatolva — vizuális bizonyíték az ügyfélnek.
06:00

Reggeli fájl

Az éjszakai napló kimegy: bejárt pontok, események, eltérések. Kész, mire nyit az iroda.

A gyakorlatban

Amit a csapat naponta használ

Biztonságban a minőség a megmutatható kör, az időbélyeges esemény és a reggel kinyitható fájl objektumonként.

Műszaktábla

Beosztás, átadás, csere. Minden őr tudja, mikor és hol dolgozik.

Megmutatható körök

QR vagy GPS járőrút. A lefedettség fájl; az ügyfél látja, mit jártak be.

Eseménynapló

Események időbélyeggel. A diszpécser riasztást kap, második rádióhívás nélkül.

Fotó a műszakon

Képek eseményhez és ellenőrzéshez. Vizuális bizonyíték vita helyett.

Objektumnaplók

Napi és heti összesítés. SLA és eseménystatisztika reggeli újragépelés nélkül.

Élő helyzet

Hol vannak az őrök a műszakban. Gyorsabb reagálás, ha történik valami.

Ügyfelek

Hasonló működésből

Őrjáratok rendesen dokumentálva

A biztonsági szolgálatnál minden dokumentált kör és műszakátadás számít. A Work Appban a járőrök, események és váltások visszakövethetően rögzítve vannak, ügyfél-ellenőrzésnél pedig azonnal előállnak a riportok. A csapatunk ezt nagyon értékeli.

Markus Brenner ügyvezető, biztonsági szolgálat

Átláthatóság több telephelyen

Korábban több országban külön kellett összeszednünk a jelenlétet és a beosztást. A Work App ma egy helyen mutatja, ki hol dolgozik, a digitális időnyilvántartás pedig egyszerűbbé teszi az összesítést. A nemzetközi csapatunk számára ez a mindennapokban is érezhető előny.

Kovács Imre ügyvezető

Modulok